サポート

「作成中」のまま完了しません

アバターの動画生成にはサーバー側で数分かかる場合があります。しばらく経っても完了しない場合は、アプリを一度閉じて再度開いてください。生成はサーバー側で継続しており、再起動後に完了通知が届きます。

音声入力（マイク）が使えません

端末の「設定」アプリから Pet-Talk へのマイクアクセスが許可されていることをご確認ください。なお、音声入力は TestFlight / App Store 版でのみ利用できます。

料金はかかりますか？

テンプレートの相棒は無料でお使いいただけます。お気に入りの写真からオリジナルの相棒（うちの子）を作る生成には「クレジット」を使用します（クレジットパック ¥800 / 10クレジット、うちの子の生成 1回 10クレジット）。また、月額プランとして「話し放題」¥600/月、「全部入り」¥1,600/月をご用意しています。価格はアプリ内およびApp Storeの表示が優先されます。生成に失敗した場合、消費したクレジットは自動で返却されます。

機種変更した場合、データは引き継げますか？

メール・Google・Apple アカウントでログインしている場合、新しい端末で同じアカウントにログインし「うちの子を復元」を選ぶことでデータを引き継ぐことができます。